Trei atingeri, nu un mesaj aruncat în gol
Întâi întrebăm cum a fost, la un mesaj la care poate răspunde. Apoi îi cerem recenzia, cu linkul direct spre profilul tău, ca să n-aibă nimic de căutat. Apoi, dacă n-a apucat, o singură reamintire.
Clienții mulțumiți pleacă și uită. Cei nemulțumiți scriu în aceeași seară. Așa ajunge un business bun să aibă trei recenzii, dintre care două proaste. Noi le cerem tuturor, sistematic, printr-un mesaj trimis la scurt timp după ce au fost la tine. Tu nu trebuie să întrebi pe nimeni.
de la 48 €/lună100 de mesaje pe lună
Prețul e pe lună, la termenul ales - dar se plătește o dată, în avans, pentru tot termenul. Cu cât termenul e mai lung, cu atât prețul lunar e mai mic.
Ne spui felul afacerii, numele și orașul - și îl vezi imediat, cu numele tău pe el. Fără card, fără întrebări.
PorneșteÎntâi întrebăm cum a fost, la un mesaj la care poate răspunde. Apoi îi cerem recenzia, cu linkul direct spre profilul tău, ca să n-aibă nimic de căutat. Apoi, dacă n-a apucat, o singură reamintire.
Nu doar când îți amintești tu. Asta e diferența dintre trei recenzii pe an și un flux constant.
Cei din fișele tale, care au fost mulțumiți acum un an și nu i-a întrebat nimeni niciodată. La un meseriaș sau la o pensiune, lista aia e cel mai des ratat activ al afacerii.
100, 300 sau 600, după treaptă. Ce nu consumi trece în luna următoare.
Toți primesc aceeași cerere, indiferent ce ar avea de spus. De ce, mai jos.
Cele trei mesaje, pe telefonul clientului, unul lângă altul - ca să se vadă cât de scurte sunt și cât de rar vin. Și profilul, înainte și după câteva luni: numărul de recenzii, nu nota.
Există unelte care întreabă întâi "cât de mulțumit ești?" și trimit spre Google doar pe cei care răspund bine, iar pe nemulțumiți îi deviază pe un formular privat.
Noi nu facem asta. Toți clienții primesc aceeași cerere.
Sunt două motive, și niciunul nu e suficient singur. Primul: Google interzice explicit practica, iar profilurile prinse riscă sancțiuni. Al doilea, care contează mai mult: un profil cu numai note maxime nu convinge pe nimeni. Omul care se uită la douăzeci de recenzii perfecte se întreabă cine le-a scris. O recenzie proastă la care ai răspuns bine face mai mult decât încă una perfectă - fiindcă arată cum te porți când ceva merge prost.
Și cea mai mare piedică nu e tehnică, e jena de a cere. Se rezolvă exact prin faptul că nu ceri tu.
| ce | cât | când |
|---|---|---|
| Starter - 100 de mesaje pe lună | €59/lună | pe lună, minim 3 luni plătite în avans |
| Growth - 300 de mesaje pe lună | €79/lună | pe lună, minim 3 luni plătite în avans |
| Pro - 600 de mesaje pe lună | €99/lună | pe lună, minim 3 luni plătite în avans |
| Supliment, dacă termini rezervorul | +100 €6 · +300 €16.5 · +600 €30 · +1.000 €45 | doar când ceri |
Un client înseamnă în medie două-trei mesaje, deci treapta Starter acoperă în jur de 35-40 de clienți pe lună.
Configurarea și prima lună sunt gratuite. Cu minimul de 3 luni, asta înseamnă că plătești două luni din trei.
Minimul de 3 luni are un motiv cinstit: o lună nu apucă să arate nimic. Primele recenzii vin în săptămâni, iar diferența pe profil se vede după ce s-au adunat câteva - n-are sens nici pentru tine, nici pentru noi să fim judecați pe un interval în care nimeni nu poate livra.
Dacă ai și Mesagerie SMS, mesajele intră într-un singur rezervor. Cotele se adună, iar amândouă trag din același loc.
Prețul de mai sus e cel pe lună, la termenul minim de 3 luni. Dacă plătești pe mai mult timp, scade: 6 luni −10% · 12 luni −15% · 24 de luni −20%.
Cel mai mic preț: €48 pe lună. Atât costă dacă plătești 24 de luni în avans; prețul de mai sus e cel la termenul minim de 3 luni.
Aici reducerile sunt mai mici decât la celelalte abonamente, și motivul e cinstit: mesajele costă bani de fiecare dată, oricât ai plăti în avans. Se poate reduce partea noastră, nu prețul lor. Suplimentele de mesaje nu se reduc niciodată - le cumperi la preț întreg, atunci când ai nevoie de ele.
Plata pe 6, 12 sau 24 de luni aduce reducerea din tabel și nu se rambursează dacă te oprești mai devreme - reducerea e chiar contrapartida angajamentului. Termenul minim e 3 luni, plătite în avans, fără reducere. La capătul termenului abonamentul se reînnoiește pe același termen, la aceeași reducere; îți scriem cu 7 zile înainte, iar până atunci poți schimba termenul sau opri. (Termenii, în Termeni.)
Un opțional cu abonament pornit vine cu mentenanța. Un site cu opționale active e un site pe care îl operăm noi, iar operarea are abonamentul ei: mentenanța se ia pe cel puțin cât ai plătit opționalul în avans, iar coșul adaugă diferența singur, la aceeași reducere. La capătul termenului, fără reînnoire, opționalele se opresc; site-ul rămâne online dacă nu-l găzduim noi. (Cât costă mentenanța, pe pagina de prețuri.)
N-am pus din start prețul de la doi ani, cum se obișnuiește, cu condiția scrisă mărunt dedesubt. Preferăm să vezi ce plătești acum, iar reducerea s-o alegi tu.
Prețurile nu includ TVA (21%).